Наше предприятие выпускает высококачественный продукт, полностью соответствующим действующим ГОСТам. Технические характеристики решётчатых настилов, ступеней, перфорированной стали под маркой Pressnastil находятся на высоком уровне, по соотношению «цена/качество» компанию можно назвать лучшей на российском рынке.
На заводе функционирует развитая система контроля качества. Однако случается в отгружаемой партии заказчик обнаруживает изделия с производственными дефектами. В таком случае Pressnastil готов заменить бракованную единицу на материал надлежащего качества или сделать за него возврат средств.
Чтобы избежать недопониманий мы информируем клиентов о следующих нюансах при нахождении брака:
- Гарантия действует 10 суток после доставки груза.
- Недочётом с нашей стороны признаётся не только некачественные изделия, но и ошибки в комплектации.
- Брак должен быть сфотографирован и занесён в акт о недочётах, который передаётся сотруднику нашей компании.
- Ответ на заявку даётся в течение 5 рабочих дней.
- Замена материала обычно занимает 1-2 недели.
- Возможные споры о качестве решаются привлечением независимой экспертизы.
